스타벅스 서머 캐리백 주요 문의 안내

스타벅스 서머 캐리백 주요 문의 안내

 

스타벅스 서머 캐리백 주요 문의사항 관련하여 안내드립니다. 

 

출처 : 스타벅스코리아

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서머 캐리백 주요 문의 안내

 

 

Q. 새로 제작하는 굿즈가 무엇이며, 어떻게 받을 수 있나요?

 

A. 현재 굿즈 제작과 관련된 사항은 내부 준비 중으로, 확정되는 대로 고객님께 별도 연락 및 공지드릴 예정이니 기다려주시면 감사하겠습니다.

 

 

Q. 여러 개의 캐리백을 수령했는데 모든 쿠폰이나 굿즈로 처리 받을 수 있나요? 가능하다면 굿즈와 e-Gift Card 3만원권을 섞어서 받을 수도 있나요?

 

A. 고객님께서 캐리백을 수령한 개수대로 지급할 예정입니다. 다만 세부 운영 방법은 현재 준비 중에 있으며 추후 별도로 안내드리겠습니다.

 

 

Q. 이미 매장에서 쿠폰 3장으로 교환했는데, 그럼 굿즈나 e-Gift Card 로는 못 받나요?

 

A. 매장에서 캐리백을 쿠폰으로 교환하신 고객님들께도 캐리백 수령 이력이 있는 경우, 굿즈 또는 e-Gift Card 3만원권으로 지급해 드릴 예정입니다.

 

 

Q. 증정품 불량으로 교환 중인데, 상품 배송 없이 쿠폰으로 바로 받을 수는 없나요?

 

A. 현재 제조사로 불량 제품 교환 접수가 완료된 건은 수정이 불가능한 상황입니다. 교환 가능 기간 내 배송이 완료될 예정이니, 번거로우시겠지만 교환 상품 수령 후 실물 소지하시어 가까운 매장 방문을 부탁드립니다.

 

 

 

Q. 타 사이트에서 구매한 캐리백은 어떻게 처리 받을 수 있나요? (SSG.COM, G마켓, 옥션 등)

 

A. 온라인 채널 구입 상품의 경우, 각 구매처로 문의를 드립니다.

 

 

Q. e-Gift Card 3만원권은 매장으로 가면 받을 수 있나요?

 

A. 아니오, 온라인상으로 적립해 드릴 예정이니 매장은 방문하지 않으셔도 됩니다. 고객님의 스타벅스 계정에 적립해 드릴 예정이며, 스타벅스 카드를 등록하지 않은 웹회원 고객들께는 MMS로 발송해 드릴 예정이니 가입 정보에 등록한 회원정보를 다시 한번 확인 부탁드립니다.

 

 

 

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서머 캐리백을 큰 비닐봉투에 담아서 스타벅스 매장에 가져갔는데 직원 분이 "1개 맞으시죠?"라고 수량만 확인하시고 따로 제품 상태를 확인하지는 않으시더라고요. 그리고 e-Gift Card는 센터를 통해서 추후에 공지할 예정이라고 하셨었던 기억이 나네요.